Jiří Mach, manažer správy technických dat Středočeských vodáren popsal fungování služby: „Od tohoto okamžiku má zákazník možnost si provozní událost nejen ve Středočeských vodárnách, ale i ve všech pobočkách v rámci skupiny Veolia Voda prohlížet na mapě."

Zákazník si může vyhledat, zda v místě jeho nemovitosti, ať v okrese Kladno či Teplice nedošlo k přerušení dodávky vody. Pokud došlo k havárii nebo k plánované odstávce, dozví se z údajů ukrytých pod konkrétním bodem údaj, jak dlouho nepoteče voda a zda je zajištěno náhradní zásobování.

Teď o těchto událostech je odběratel informován prostřednictvím webových stránek společnosti, SMS Info a prostřednictvím obecních a městských úřadů. Jiří Mach doplnil: „Červené značení znamená aktuální přerušení, modrá barva značí plánovanou odstávku.