Prvotní zásah byl proto na hasičích, jejichž úkolem bylo dostat pacienta ven – ovšem s maximální opatrností, aby se jeho úraz ještě nezhoršil. Na místo zásahu proto vyjeli nejen členové místního dobrovolného sboru, profesionálové z Roztok a drážní hasiči z Kralup nad Vltavou, ale dorazil také lezecký tým z Kladna.
Pacienta nejprve hasiči ve studni zajistili – a následně ho bezpečně vytáhli. „Postavili trojnožku, pak ho zafixovali a za pomoci transportní vany a lezeckých nosítek vytáhli,“ přiblížil zásah Ladislav Holomčík z kladenské centrály středočeských hasičů. Mluvčí záchranná služby Patra Effenbergerová Deníku řekla, že prvotní vyšetření odhalilo poranění hrudníku a hlavy; zraněný mladík byl navíc podchlazený. „Lékař provedl nezbytnou intenzivní péči, pacienta zaintuboval a napojil na přístrojem řízenou ventilaci,“ konstatovala Effenbergerová.
Následně opět zasáhli hasiči, kteří pomohli s přenesením pacienta k vrtulníku čekajícímu na náplavce. K motolské nemocnici v Praze helikoptéra odstartovala asi v osm večer, připomněl Holomčík. Okolnostmi události se zabývají policisté, o zajištění studny se postarali drážní hasiči.
