Podle ženy ze sousedství byl vidět u jednoho z bytů kouř z okna, přičemž žena v bytě na výzvu nereagovala. Hasiči proto přijeli i s výsuvným žebříkem, aby se mohli do bytu dostat přes okno. Informaci potvrdila jejich mluvčí Vladimíra Kereková.

V bytě nalezli hasiči na stole hořící svíčku a indisponovanou ženu, kterou bylo zapotřebí předat záchranářům. Sanita ji odvezla do nemocnice k vyšetření.