„Vyslyšeli jsme žádosti obyvatel města, aby správní agendy byly otevřeny již od půl osmé," vysvětlil důvody primátor Dan Jiránek a připomněl také pravidelný sobotní provoz CzechPointu v Oáze, 
k němuž brzy přibude také Czechpoint v městském infocentru na pěší zóně.

V CSA je možné vyřídit vše od řidičského průkazu, přes občanky či pasy. Ze statistik úřadu vyplývá, že nejvhodnější den pro návštěvu je úterý, kdy chodí lidí nejméně a odbavení je plynulejší. Ve středu ráno je už před budovou fronta čekajících lidí. Nápor klientů je tradičně také 
v pondělí. To je dáno pravděpodobně tím, že v Češích jsou stále pondělky a středy zakořeněny jako úřední dny a na čtvrtek a především úterý se zapomíná.

Velmi žádaná je také možnost on-line objednání. K rezervaci klientovi postačí postupovat podle instrukcí uvedených na internetových stránkách města, kde si vybere požadovaný úkon, termín a čas návštěvy, vyplní kontaktní údaje a nakonec si poznamená vygenerované číslo rezervace. Pod ním bude v příslušný den 
a hodinu vyvolán k přepážce. Je nutné mít s sebou doklad totožnosti, protože obsloužen bude jen ten, kdo je uveden v rezervačním formuláři. Jedna rezervace platí pouze pro jeden správní úkon.

Nové úřední hodiny Centra správních agend na náměstí Svobody:
Pondělí 7.30-18.00
Úterý 7.30–15.00
Středa 7.30–18.00
Čtvrtek 7.30–15.00